Serviceformular
Formularer til gendannelse af data
Vælg en fane afhængigt af, om din sag vedrører en erhvervskunde, en privatperson eller en IT-kriminaltekniker.
Elektroniske formularer – Privatperson
Læs venligst vores vilkår og betingelser, før du indsender formularen. Du kan finde vilkår og betingelser her.
Elektroniske formularer – Virksomhed
Læs venligst vores vilkår og betingelser, før du indsender formularen. Du kan finde vilkår og betingelser her.
Elektroniske formularer – IT-kriminalteknik
PDF-formular Virksomhed
PDF-formular Privatperson
Generelle vilkår og betingelser for datagendannelse
1. Gratis undersøgelse
Ahlberg Data AB opkræver ingen undersøgelsesomkostninger for analyse af individuelle lagringsmedier. Hvis kunden vælger at annullere sagen, efter at et tilbud er afgivet, eller hvis skaden er for omfattende til, at dataene kan inddrives, er analysen gratis.
2. Pris for datagendannelse
Prisen for datagendannelse fastsættes, efter at en analyse af den beskadigede enhed er afsluttet. Prisen er fast og baseret på skadens omfang og de ressourcer, der kræves for at gendanne dataene. Kunden betaler kun, hvis dataene kan gendannes, medmindre andet er aftalt på forhånd.
3. Omkostninger til reservedele
Hvis restaureringen kræver køb af reservedele, vil kunden blive underrettet på forhånd om prisen på disse dele. I tilfælde, hvor restaureringen mislykkes på trods af køb af reservedele, f.eks. i tilfælde af uforudsigelige medieskader, vil kunden kun blive opkrævet for omkostningerne til reservedelene.
4. Begrænset geninddrivelsesgaranti
Ahlberg Data kan ikke garantere, at alle filer på et beskadiget drev kan gendannes i funktionsdygtig stand. Graden af datagendannelse afhænger af omfanget af skaden på lagringsmediet.
5. Fortrolighed
Ahlberg Data behandler alle kundeoplysninger med en høj grad af fortrolighed. Ingen oplysninger om indholdet af kundens enhed videregives til tredjepart eller myndigheder, undtagen i tilfælde, hvor det er påkrævet ved lov, f.eks. hvis lagringsmediet indeholder beviser for alvorlig kriminalitet. På kundens anmodning kan der udleveres en skriftlig fortrolighedsaftale.
6. Ansvar for leverede varer
Ahlberg Data er ansvarlig for leverede varer op til tre måneder efter, at sagen er afsluttet, medmindre andet er aftalt. Ved udløbet af denne periode kan enhederne destrueres.
7. Beskadigelse og fysisk håndtering af enheden
For at udføre en grundig analyse er det ofte nødvendigt at åbne enhederne. Det betyder, at enheden kan returneres i separate dele efter afslutningen af processen, uanset resultatet af nulstillingen. Ahlberg Data påtager sig intet ansvar for eventuelle skader, der opstår på skærme, skaller og lignende i forbindelse med undersøgelsen.
8. Begrænsning af ansvar
Ahlberg Data påtager sig intet ansvar for eventuelle følgeskader eller tab, der opstår som følge af datatab, uanset om genoprettelsen er vellykket eller ej. Kunden er ansvarlig for at sikkerhedskopiere vigtige data og forstå de risici, der er forbundet med datagendannelsesprocessen.
9. Betalingsbetingelser
For erhvervskunder gælder betaling med faktura med en aftalt betalingsfrist, normalt 30 dage. Kunden faktureres kun, hvis dataene er blevet gendannet, medmindre andet er aftalt. I tilfælde af manglende betaling forbeholder Ahlberg Data sig ret til at opkræve renter for forsinket betaling og eventuelle inkassogebyrer.
1. Gratis undersøgelse
Ahlberg Data AB opkræver ingen forskningsomkostninger for analyse af individuelle lagringsmedier. Hvis kunden vælger at annullere sagen, efter at et tilbud er afgivet, eller hvis skaden er for omfattende til, at dataene kan inddrives, er analysen gratis.
2. Pris for datagendannelse
Prisen for datagendannelse fastsættes, efter at en analyse af den beskadigede enhed er afsluttet. Prisen er fast og baseret på skadens omfang og de ressourcer, der kræves for at gendanne dataene. Kunden betaler kun, hvis dataene kan gendannes, medmindre andet er aftalt på forhånd.
3. Omkostninger til reservedele
Hvis restaureringen kræver køb af reservedele, vil kunden blive underrettet på forhånd om prisen på disse dele. I tilfælde, hvor restaureringen mislykkes på trods af køb af reservedele, f.eks. i tilfælde af uforudsigelige medieskader, vil kunden kun blive opkrævet for omkostningerne til reservedelene.
4. Begrænset geninddrivelsesgaranti
Ahlberg Data kan ikke garantere, at alle filer på et beskadiget drev kan gendannes i funktionsdygtig stand. Graden af datagendannelse afhænger af omfanget af skaden på lagringsmediet.
5. Fortrolighed
Ahlberg Data behandler alle kundeoplysninger med en høj grad af fortrolighed. Ingen oplysninger om indholdet af kundens enhed videregives til tredjepart eller myndigheder, undtagen i tilfælde, hvor det er påkrævet ved lov, f.eks. hvis lagringsmediet indeholder beviser for alvorlig kriminalitet. På kundens anmodning kan der udleveres en skriftlig fortrolighedsaftale.
6. Ansvar for afleverede varer
Ahlberg Data er ansvarlig for leverede varer op til tre måneder efter, at sagen er afsluttet, medmindre andet er aftalt. Ved udløbet af denne periode kan enhederne destrueres.
7. Beskadigelse og fysisk håndtering af enheden
For at udføre en grundig analyse kræves det i de fleste tilfælde, at enhederne åbnes. Det betyder, at hukommelsen kan returneres i separate dele, efter at processen er afsluttet, uanset resultatet af gendannelsen. Ahlberg Data påtager sig intet ansvar for eventuelle skader, der opstår på skærme, skaller og lignende i forbindelse med undersøgelsen.
8. Begrænsning af ansvar
Ahlberg Data påtager sig intet ansvar for eventuelle følgeskader eller tab, der opstår som følge af datatab, uanset om genoprettelsen er vellykket eller ej. Kunden er ansvarlig for at sikkerhedskopiere vigtige data og forstå de risici, der er forbundet med datagendannelsesprocessen.
9. Betalingsbetingelser
For privatpersoner gælder betaling efter udført arbejde. Kunden betaler kun, hvis dataene er blevet gendannet, medmindre andet er aftalt. Betaling sker ved indsamling eller levering af gendannede data.
Generelle vilkår og betingelser for datagendannelse
1. Gratis undersøgelse
Ahlberg Data AB opkræver ingen undersøgelsesomkostninger for analyse af individuelle lagringsmedier. Hvis kunden vælger at annullere sagen, efter at et tilbud er afgivet, eller hvis skaden er for omfattende til, at dataene kan inddrives, er analysen gratis.
2. Pris for datagendannelse
Prisen for datagendannelse fastsættes, efter at en analyse af den beskadigede enhed er afsluttet. Prisen er fast og baseret på skadens omfang og de ressourcer, der kræves for at gendanne dataene. Kunden betaler kun, hvis dataene kan gendannes, medmindre andet er aftalt på forhånd.
3. Omkostninger til reservedele
Hvis restaureringen kræver køb af reservedele, vil kunden blive underrettet på forhånd om prisen på disse dele. I tilfælde, hvor restaureringen mislykkes på trods af køb af reservedele, f.eks. i tilfælde af uforudsigelige medieskader, vil kunden kun blive opkrævet for omkostningerne til reservedelene.
4. Begrænset geninddrivelsesgaranti
Ahlberg Data kan ikke garantere, at alle filer på et beskadiget drev kan gendannes i funktionsdygtig stand. Graden af datagendannelse afhænger af omfanget af skaden på lagringsmediet.
5. Fortrolighed
Ahlberg Data behandler alle kundeoplysninger med en høj grad af fortrolighed. Ingen oplysninger om indholdet af kundens enhed videregives til tredjepart eller myndigheder, undtagen i tilfælde, hvor det er påkrævet ved lov, f.eks. hvis lagringsmediet indeholder beviser for alvorlig kriminalitet. På kundens anmodning kan der udleveres en skriftlig fortrolighedsaftale.
6. Ansvar for leverede varer
Ahlberg Data er ansvarlig for leverede varer op til tre måneder efter, at sagen er afsluttet, medmindre andet er aftalt. Ved udløbet af denne periode kan enhederne destrueres.
7. Beskadigelse og fysisk håndtering af enheden
For at udføre en grundig analyse er det ofte nødvendigt at åbne enhederne. Det betyder, at enheden kan returneres i separate dele efter afslutningen af processen, uanset resultatet af nulstillingen. Ahlberg Data påtager sig intet ansvar for eventuelle skader, der opstår på skærme, skaller og lignende i forbindelse med undersøgelsen.
8. Begrænsning af ansvar
Ahlberg Data påtager sig intet ansvar for eventuelle følgeskader eller tab, der opstår som følge af datatab, uanset om genoprettelsen er vellykket eller ej. Kunden er ansvarlig for at sikkerhedskopiere vigtige data og forstå de risici, der er forbundet med datagendannelsesprocessen.
9. Betalingsbetingelser
For erhvervskunder gælder betaling med faktura med en aftalt betalingsfrist, normalt 30 dage. Kunden faktureres kun, hvis dataene er blevet gendannet, medmindre andet er aftalt. I tilfælde af manglende betaling forbeholder Ahlberg Data sig ret til at opkræve renter for forsinket betaling og eventuelle inkassogebyrer.
Generelle vilkår og betingelser for datagendannelse
1. Gratis undersøgelse
Ahlberg Data AB opkræver ingen forskningsomkostninger for analyse af individuelle lagringsmedier. Hvis kunden vælger at annullere sagen, efter at et tilbud er afgivet, eller hvis skaden er for omfattende til, at dataene kan inddrives, er analysen gratis.
2. Pris for datagendannelse
Prisen for datagendannelse fastsættes, efter at en analyse af den beskadigede enhed er afsluttet. Prisen er fast og baseret på skadens omfang og de ressourcer, der kræves for at gendanne dataene. Kunden betaler kun, hvis dataene kan gendannes, medmindre andet er aftalt på forhånd.
3. Omkostninger til reservedele
Hvis restaureringen kræver køb af reservedele, vil kunden blive underrettet på forhånd om prisen på disse dele. I tilfælde, hvor restaureringen mislykkes på trods af køb af reservedele, f.eks. i tilfælde af uforudsigelige medieskader, vil kunden kun blive opkrævet for omkostningerne til reservedelene.
4. Begrænset geninddrivelsesgaranti
Ahlberg Data kan ikke garantere, at alle filer på et beskadiget drev kan gendannes i funktionsdygtig stand. Graden af datagendannelse afhænger af omfanget af skaden på lagringsmediet.
5. Fortrolighed
Ahlberg Data behandler alle kundeoplysninger med en høj grad af fortrolighed. Ingen oplysninger om indholdet af kundens enhed videregives til tredjepart eller myndigheder, undtagen i tilfælde, hvor det er påkrævet ved lov, f.eks. hvis lagringsmediet indeholder beviser for alvorlig kriminalitet. På kundens anmodning kan der udleveres en skriftlig fortrolighedsaftale.
6. Ansvar for afleverede varer
Ahlberg Data er ansvarlig for leverede varer op til tre måneder efter, at sagen er afsluttet, medmindre andet er aftalt. Ved udløbet af denne periode kan enhederne destrueres.
7. Beskadigelse og fysisk håndtering af enheden
For at udføre en grundig analyse kræves det i de fleste tilfælde, at enhederne åbnes. Det betyder, at hukommelsen kan returneres i separate dele, efter at processen er afsluttet, uanset resultatet af gendannelsen. Ahlberg Data påtager sig intet ansvar for eventuelle skader, der opstår på skærme, skaller og lignende i forbindelse med undersøgelsen.
8. Begrænsning af ansvar
Ahlberg Data påtager sig intet ansvar for eventuelle følgeskader eller tab, der opstår som følge af datatab, uanset om genoprettelsen er vellykket eller ej. Kunden er ansvarlig for at sikkerhedskopiere vigtige data og forstå de risici, der er forbundet med datagendannelsesprocessen.
9. Betalingsbetingelser
For privatpersoner gælder betaling efter udført arbejde. Kunden betaler kun, hvis dataene er blevet gendannet, medmindre andet er aftalt. Betaling sker ved indsamling eller levering af gendannede data.
